Chez L'Atelier de Nath, situé à Espaly St-marcel, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, y compris pour la livraison de vos magnifiques vêtements de la Renaissance. Nous avons choisi Mondial Relay pour sa fiabilité et sa praticité. Découvrez ci-dessous tout ce que vous devez savoir concernant la livraison de votre commande. voir dans la Conditions Général de Ventes.

Satisfait ou remboursé, droit de rétractation et d'annulation: L'acheteur qui change d'avis doit exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours francs, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour (loi Hamon sur la consommation). Pendant ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer par e-mail à info@lesjoliescreationsdenanou.com et retourner, à ses frais et à ses risques, le produit livré au siège administratif L'Atelier de Nath, Mme Nathalie VARENNE 3 place du plot 43000 ESPALY ST MARCEL. L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour restituer le produit acheté, les créations en sur-mesure ne sont ni repris ni échangé. Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, non portés, les étiquettes ne doivent pas être enlevées, non lavés accompagnés de la facture/bon de livraison original. Les produits ainsi retournés doivent ne pas avoir été utilisés d’une quelconque manière. Si le produit retourné a été essayé par l'acheteur au-delà de ce qui est normal (c’est-à-dire un droit à l’essai comme en magasin), le vendeur peut pratiquer une décote. À noter qu'après réception, le vendeur dispose de 4 jours pour vérifier l'état du produit. Les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises. A réception par le vendeur du produit retourné, il vous sera alors intégralement remboursé (prix de la création sauf les frais de ports). Il est conseillé de retourner le produit Retour aux frais  de l'acheteur(se) avec un envoi suivi car, si le cas échéant, le vendeur ne reçoit pas le colis dans les délais de 14 jours stipulés plus haut, et sans preuve de dépôt et d'envoi, le vendeur se réserve le droit de ne rien rembourser. NB : cette obligation ne s'applique pas aux articles ayant été commandés sur mesure et selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisées.(inséré par Ordonnance n 2001-741 du 23 août 2001 art. 5 et art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001). Pour l'échange, sachant que se sont des pièces uniques faites dans une seule taille, il faudra prendre un autre article de la même valeur. Possibilité de faire un avoir limité à 3 mois.

Livraison et expédition

Les frais de port comprennent les tarifs postaux en vigueur ainsi que les frais d'emballages. Pour le délai d'expédition, il est précisé sur chaque page de créations vendues, il est d'environ 10 jours. Pour tout achat d'une création hors produit personnalisé (sur mesure, etc...) effectué avant 12h, le colis est expédié le jour même hors samedi et dimanche. Après cette heure, le colis sera expédié le lendemain.

Pour le délai de livraison, sachant que mes envois sont des lettres suivies ou des colissimo, il faut compter à titre indicatif entre 5 et 10 jours et selon le trafic de La Poste ou Mondial Relay. En ce qui concerne la livraison par Mondial Relay, le délai est plutôt à titre indicatif entre 5 et 7 jours. Les livraisons sont faites à l'adresse ou au point relais indiqués lors de la commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue dans l'annonce.

La marchandise est transportée aux risques du vendeur jusqu’à la livraison de la marchandise à l’adresse de la livraison précisée par l’acheteur ; En cas de litige sur une réception je me fierai exclusivement aux informations communiquées sur les sites www.colissimo.fr , www.laposte.fr/suivi, www.mondialrelay.fr/suivi- de-colis/ ou à défaut par leurs collaborateurs, selon le type d'envoi sélectionné par l'acheteur. Par conséquent, si vous indiquez votre colis comme non livré alors que le site l'indique comme étant livré je ne pourrai accepter aucune réclamation d'aucune sorte et le contenu de votre commande ne pourra vous être renvoyé. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession des biens.( l'article L138-4 du Code de la consommation).

En cas de perte ou de dommage merci d'entrer en contact avec moi, via la messagerie du site ou au 06 60 31 20 95.